推荐人选信息与实际不符，婚介服务费能退吗？

在当今社会，婚介服务已成为许多人寻找伴侣的重要途径。有些消费者在付费后，发现婚介机构推荐的候选人与宣传或协议中的描述严重不符，此时能否要求退还服务费便成了一个常见问题。本文将从法律角度分析婚介服务中的消费者权益，明确哪些情况下可以要求退款，以及如何通过合法途径维权。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务真实情况的权利。如果婚介机构在提供服务时，故意提供虚假或夸大的候选人信息，导致消费者基于错误信息作出决策，这涉嫌构成欺诈行为。在这种情况下，根据该法第55条，消费者有权要求婚介机构退还服务费，并可能主张三倍赔偿。

婚介服务通常涉及合同的签订。如果消费者与婚介机构签订了服务合同，合同中应明确约定服务内容、候选人标准及违约责任等条款。如果婚介机构未按合同约定提供合格人选，例如推荐人选的教育背景、职业信息或婚姻状况等与实际不符，这属于合同违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者可以基于违约要求解除合同并退还服务费。例如，民法典第563条规定，如果一方违约导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同。

并非所有信息不符的情况都可以轻松退款。消费者需要确保自己保留了相关证据，如合同文本、广告宣传材料、沟通记录（如微信聊天、邮件）以及候选人信息不符的证明（如学历证书复印件、身份核实等）。如果婚介机构仅因轻微差异（如身高、体重的小幅偏差）而推荐人选，可能难以构成重大违约，退款请求可能不被支持。

在实际操作中，建议消费者先与婚介机构协商解决，明确提出退款要求并出示证据。如果协商无果，可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉，或通过法律诉讼途径维权。婚介服务费能否退还，关键在于是否存在欺诈或严重违约行为。消费者应理性选择服务，仔细阅读合同条款，并在发现问题时及时采取行动，以保护自身合法权益。